
CGV Produits Numériques
16 juin 2025
CGV Applications, logiciels & SaaS
16 juin 2025CGV Prestations de services en ligne
Pour qui ?
Vous vendez des prestations sur votre site ? Coaching, formation, consulting, création de contenu, accompagnement digital ou prestations techniques ?
Et si un client :
đ¶ Vous demande un remboursement aprĂšs avoir suivi la moitiĂ© de votre programme,
đ¶ Annule Ă la derniĂšre minute une session prĂ©vue de longue date,
đ¶ Conteste la qualitĂ© de votre travail⊠aprĂšs lâavoir utilisĂ©,
đ¶ Vous menace dâun signalement Ă la DGCCRF ou de lancer un litige Stripe ou PayPal ?
Vos CGV sont-elles prĂȘtes ?
Chez Harvey Legal, on les rĂ©dige pour que vous soyez protĂ©gĂ©, mĂȘme quand un client change dâavis⊠ou de ton.
490,00 €
Quelques exemples concrets de risques couverts par les CGV Harvey-Legal
- đ
ANNULATIONS DE DERNIĂRES MINUTES
Vous proposez des rendez-vous en visio ou en présentiel ?
Nos CGV encadrent strictement les dĂ©lais et conditions dâannulation ou de report.
đ Vous Ă©vitez les trous de planning et les pertes sĂšches. - đ DROIT DE RĂTRACTATION : PAS TOUJOURS APPLICABLE
Un client peut-il changer dâavis aprĂšs avoir achetĂ© votre service ?
Nos CGV précisent clairement les rÚgles spécifiques aux prestations immatérielles déjà entamées.
đ Moins de demandes abusives, plus de sĂ©curitĂ© juridique. - đł PAIEMENTS EN PLUSIEURS FOIS OU ABONNEMENTSVous proposez un paiement en 2, 3 ou 4 fois ?
Nos CGV sécurisent chaque échéance et limitent les impayés.
đ Pas de mauvaise surprise Ă la troisiĂšme mensualitĂ©.
Des CGV qui épousent votre maniÚre de travailler
Vous ne vendez pas un produit dans un colis.
Vous vendez votre temps, votre expertise, votre savoir-faire.
Chaque client est différent, chaque mission aussi.
đ Accompagnement sur mesure, coaching en visio, livrables digitaux, audits ou sĂ©ances Ă la carteâŠ
Votre prestation ne rentre pas dans un moule, vos CGV non plus.
Avec Harvey Legal, on part de votre réalité de terrain :
â les dĂ©lais,
â les limites de responsabilitĂ©,
â les conditions dâannulation,
â les modalitĂ©s de paiementâŠ
Tout est clair, carré, rédigé pour éviter les zones floues.
Des CGV générées par une IA ? Trop flou pour encadrer vos prestations.
Un générateur automatique vous sort un document en 30 secondes.
Mais il ne comprend rien à ce que vous vendez réellement.
â Il ne sait pas si votre service est fourni en une fois, en plusieurs Ă©tapes, ou en continu.
â Il ne prĂ©voit rien en cas de retard du client, dâabsence en visio, ou de mauvaise foi.
â Il ne comprend pas la valeur dâun livrable numĂ©rique ni vos conditions de rĂ©vision ou de remboursement.
Résultat ? Des CGV génériques, creuses, inefficaces.
Et quand un client conteste une facture ou refuse de payer une prestation dĂ©jĂ fournieâŠ
Vous ĂȘtes seul, sans filet.
Avec Harvey Legal, un juriste prend le temps de comprendre votre offre.
Vos CGV sont conçues pour anticiper les problĂšmes rĂ©els â pas pour meubler une page lĂ©gale.
Copier les CGV dâun autre prestataire ? Mauvaise idĂ©e, gros risques.
Certaines personnes copient les CGV dâun freelance ou dâune agence « qui fait Ă peu prĂšs la mĂȘme chose ».
En pensant gagner du temps. Mais en rĂ©alitĂ©âŠ
â Plagiat = infraction
Les CGV sont protĂ©gĂ©es par le droit dâauteur.
Les copier vous expose à des poursuites pour contrefaçon.
â Clauses dĂ©connectĂ©es de votre rĂ©alitĂ©
Vous facturez au forfait, à la séance, en abonnement ?
Vous livrez un site, une formation, une stratégie ?
Les CGV de lâautre ne cadrent pas votre maniĂšre de travailler.
â Erreurs juridiques hĂ©ritĂ©es sans le savoir
Mauvais dĂ©lais de rĂ©tractation, responsabilitĂ©s mal dĂ©finies, silence sur les droits dâusage des livrablesâŠ
Vous adoptez des failles qui peuvent se retourner contre vous.
Â
ProblÚmes évités, prestataire protégé
Prestations mal comprises, rendez-vous annulĂ©s Ă la derniĂšre minute, livrables contestĂ©s ou paiements bloquĂ©sâŠ
Quand on vend du service en ligne, tout doit ĂȘtre clair dĂšs le dĂ©part.
â
Conditions de modification et dâannulation : vos dĂ©lais et vos frais sont encadrĂ©s, pas laissĂ©s au bon vouloir du client.
â
Délais, livrables, et responsabilités : vos engagements sont précis, vos limites aussi.
â
Absence de droit de rétractation (si applicable) : pour les prestations déjà commencées, pas de remboursement possible.
â
Facturation au forfait ou au temps passé : vos CGV évitent les discussions interminables sur ce qui est « inclus » ou non.
đŻ Objectif : rĂ©duire les malentendus, limiter les litiges, vous faire respecter⊠avec des CGV qui parlent pour vous.
Un rendez-vous avec un juriste : parce que vos prestations mĂ©ritent mieux quâun modĂšle gĂ©nĂ©rique
Vous nâĂȘtes pas une usine Ă livrables.
Vous proposez un accompagnement, une expertise, une vraie valeur ajoutée.
Vos CGV doivent le refléter.
â
30 minutes de visio avec un expert : Vous posez toutes vos questions, on creuse ensemble votre fonctionnement.
â
Personnalisation complĂšte : Chaque clause est adaptĂ©e Ă votre rĂ©alitĂ© : type de prestation, mĂ©thode de facturation, livrables, dĂ©laisâŠ
â
Explication claire et accessible : Vous repartez avec des CGV solides et compréhensibles, que vous pouvez défendre sans jargon.
đŻ Le but : que vous soyez respectĂ©, payĂ©, et protĂ©gĂ© â sans stress ni zones floues.
Des CGV gĂ©nĂ©riques, câest comme un devis vide : ça ne protĂšge rien
Les prestations de service, câest du temps passĂ©, des attentes Ă cadrer, des imprĂ©vus Ă anticiper.
Et pourtant, trop de pros utilisent encore des modÚles vagues et copiés-collés.
Résultat ? Vous laissez la porte ouverte aux malentendus, aux retards de paiement, aux abus.

Prestations cadrées, attentes alignées
Vous dĂ©finissez clairement ce qui est inclus, ce qui ne lâest pas, et dans quels dĂ©lais.

đ° Paiements sĂ©curisĂ©s, Ă©chĂ©ances respectĂ©es
Acompte, solde, retard, annulation⊠Vos CGV posent les rÚgles du jeu pour éviter les impayés.

đ Modifications, rĂ©visions, limites claires
Une retouche ? Oui, mais dans un cadre défini. Vous restez maßtre du temps passé et des conditions.

âïž Conformes, complĂštes, applicables
Chaque clause respecte le droit français : obligation de moyens, responsabilitĂ©, droit de rĂ©tractation (ou non)âŠ
Specification
| Livraison | Sous 5 jours |
|---|---|
| Visio avec un juriste | 30 min pour cerner les subtilités de votre entreprise |
| Intégration | CGV envoyées ou ajoutées directement sur votre site |
| Allers-retours | 3 modifications garanties |
| Non générées par IA | Rédigées par des experts humains |
| Conformité | 100% conforme à la législation française |
| Flexibilité | Nombre de pages et clauses illimitées |
Produits similaires
-
CGV Service Voyages et Tourisme E-Commerce BtoC
490,00 €- Produits : VĂȘtements, chaussures, bijoux, sacs (ex. Asphalte, Balzac Paris).
- CGV recommandées : Politique de retour (tailles et ajustements), droit de rétractation, modalités de livraison (suivi et délais).
-
CGV Maison et DĂ©coration BtoC – E-Commerce (avec ou sans : abonnement / vente flash / prĂ©-commande)
490,00 €- Produits : VĂȘtements, chaussures, bijoux, sacs (ex. Asphalte, Balzac Paris).
- CGV recommandées : Politique de retour (tailles et ajustements), droit de rétractation, modalités de livraison (suivi et délais).
-
CGV Services Presse et magazines numériques E-Commerce BtoC
490,00 €- Produits : VĂȘtements, chaussures, bijoux, sacs (ex. Asphalte, Balzac Paris).
- CGV recommandées : Politique de retour (tailles et ajustements), droit de rétractation, modalités de livraison (suivi et délais).


